今年以来，惠民县纪委积极贯彻信访举报“3320”工作思路，开展信访举报集中化解、规范提升、提质增效三项重点工作，进一步提升信访举报质量。

集中化解，确保按期处结。集中开展为期三个月的集中化解活动，共排查梳理未办结信访件76件，截止目前共处结39件，其中市纪委要结果件14件，处结6件。每周进行调度，以信访简报形式通报集中化解活动进展情况，分批次召开调度会议，逐件分析办理情况和遇到的问题。

规范提升，减轻上行压力。加强信访举报工作规范化建设，规范受理、分流群众信访举报，截止目前直接受理群众信访举报82件次，其中来信12件，来访36件次，网络举报26件次，电话举报8件次，上级纪委转办件50次，其中要结果9件次。对转镇办纪委的信访件开具转办单，做到流转畅通，件件有迹可循。规范群众来访接待，细心说明，耐心解释，真诚的站在信访人的角度与其分析和思考问题。落实双向承诺制度，有效减少越级访和重复访，1-4月份全县共签订双向承诺17件次。截止目前，无一起去市到省进京集体访。

提质增效，回应群众关切。加大上级纪委转办信访举报件办理力度，采取“抓党委”“党委抓”的方式，引起主要负责同志高度重视。对业务范围内的信访问题，采取“请上来”、“走下去”相结合的方式办理，提高成案率和查实率。加大市纪委要结果并已立案信访举报件督办力度，实施重点督办、销号管理。对久拖不决的，采取现场督办、调卷督办等形式予以督办，压实责任，提高办理质量和办理效率。加大直查快办力度，对亟待查明、易查易结的举报事项，履行好签批手续后，由相关科室直接核实，不再转交镇（街道）纪（工）委或县直部门，有效提升办理效率。